Lieferung & Rückgabe

Verarbeitungs- Versandrichtlinien
Wenn Ihnen eine Versicherung angeboten wird, diese aber nicht akzeptiert, kann vapman beschädigte, gestohlene oder beschädigte Pakete nicht abdecken. Wenn Sie die Ware erhalten, überprüfen Sie bitte die Menge und den Zustand der Vapman-Produkte. Wenn Sie feststellen, dass Artikel fehlen oder beschädigt sind, setzen Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit uns in Verbindung. Nach 48 Stunden nach Erhalt der Produkte wird kein Ersatz angeboten.
Wir werden die bestellten Vapman-Produkte so schnell wie möglich versenden. Normalerweise haben wir sie auf Lager und sie werden innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Wenn sie nicht auf Lager sind oder wir längere Lieferzeiten erwarten, wird dies im Geschäft unter der Artikelbeschreibung vermerkt. Vor- und Nachbestellungen werden versendet, sobald die Produkte verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass wir von unserem Hauptsitz in Italien aus keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeit des Spediteurs haben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur.

Internationale Sendungen
Wir versenden unsere Produkte international. Bitte beachten Sie, dass Sie als Käufer für die Mehrwertsteuer, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren usw. verantwortlich sind, die Ihr Land für den Import von Konsumgütern verlangt. Wir sammeln diese nicht im Voraus und können die Kosten nicht berechnen, da sie von Land zu Land sehr unterschiedlich sein können. Bitte recherchieren Sie, damit Sie bereit sind, Ihr Paket durch den Zoll zu bringen und eine Vorstellung von den zusätzlichen Kosten zu bekommen.

Kehrt zurück
Bedarf:
- Die Artikel müssen unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben
- Die Rücksendeanforderung muss innerhalb von 30 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung erfolgen
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein
- Die Rücksendeanforderung muss aus einem gültigen Grund erfolgen
Um den Rückgabevorgang abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

In einigen Fällen bieten wir keine Rückerstattung an.
- Wenn sich die Artikel nicht im Originalzustand befinden oder beschädigte oder fehlende Teile sind, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, können wir keine Rückerstattung gewähren.
- Internationale Bestellungen, die von einem Kunden beim Zoll abgelehnt werden, werden NICHT erstattet. Bitte kennen Sie die Zoll- und Steuersätze Ihres Landes, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. In diesen Ablehnungsfällen werden keine Rückerstattungen angeboten.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob wir Ihren Rückerstattungsanspruch annehmen oder ablehnen.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden wir sie bearbeiten und Sie erhalten automatisch eine Gutschrift.

Versand- und Bearbeitungsgebühren
Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

Garantieansprüche
Kunden können aufgefordert werden, Fotos und Videos an uns zu senden, um einen Vorprüfungs- und Garantieaustauschanspruch geltend zu machen. Dadurch werden auch unnötige Versandkosten vermieden.